Konnura

Политика обработки персональных данных

Редакция от 21 сентября 2026 года. Документ описывает обработку данных при оказании услуг новым исполнителем Konnura.

1. Оператор и контакты

Шаповал Ирина Николаевна, ИНН 422108232188. Адрес для обращений: г. Новокузнецк, ул. Руставели, д. 2. Электронная почта: 1makarshapoval1@gmail.com. Поддержка: @m17_fact. Оператор определяет цели обработки и отвечает за обращения пользователей. Техническое обслуживание осуществляется с привлечением помощника в пределах предоставленного доступа.

2. Какие данные и для чего используются

Не отправляйте в поддержку полные данные банковской карты, код безопасности и пароли. Платёжные реквизиты вводятся в форме платёжного провайдера.

3. Основания и действия с данными

Обработка осуществляется для заключения и исполнения договора, выполнения обязанностей по закону, а в случаях, где необходимо, на основании отдельного согласия. Посещение сайта не является согласием на любую обработку. Операции включают сбор, запись, хранение, уточнение, использование, предоставление необходимым обработчикам, блокирование и удаление. Обработка автоматизированная и с участием лиц, обслуживающих обращения.

4. Инфраструктура и внешние сервисы

Бот работает через Telegram. Основная база сервиса размещена на сервере Cloudzy в Амстердаме, Нидерланды. В текущей конфигурации предусмотрены ежедневные резервные копии, хранение семи локальных копий и отправка резервных копий через Telegram. Эти сведения описывают фактическую инфраструктуру и не являются утверждением о хранении базы в России.

Для приёма оплаты используется подключённый магазин ЮKassa. При обращении на указанный адрес электронной почты сообщения обрабатываются также почтовым сервисом Gmail. Внешние сервисы действуют по своим правилам. Доступ обслуживающих лиц ограничивается задачами поддержки и эксплуатации. Предоставление данных государственным органам допускается на предусмотренных законом основаниях.

5. Хранение и прекращение обработки

Учётные данные и сведения о подписке используются в течение исполнения договора; сведения о расчётах — пока необходимы для исполнения налоговых обязанностей, возвратов и разрешения споров в предусмотренные законом сроки. Обращения используются до разрешения вопроса и завершения связанных с ним обязательств. Для журналов мониторинга в конфигурации установлен срок 30 дней. Правило семи копий относится к локальным резервным копиям и не означает автоматическое удаление сообщений в Telegram.

По достижении цели или прекращении законного основания оператор прекращает обработку и организует удаление либо обезличивание данных в применимые сроки, включая проверку резервных копий и сообщений с ними. При сохранении самостоятельного законного основания удалению подлежит только часть данных, для которой основание прекратилось.

6. Права пользователя

Пользователь вправе запросить сведения об обработке, исправление неточных данных, ограничение или удаление при наличии оснований, отозвать согласие и обжаловать действия оператора. Обращения принимаются по электронной почте и почтовому адресу выше. Для проверки принадлежности учётной записи запрашиваются только необходимые сведения. Отзыв согласия не прекращает обработку, для которой есть другое законное основание.

7. Переход сервиса

Публикация документа сама по себе не меняет содержание старых договоров и не переносит разрешения на автосписания из другого магазина. Обработка существующей базы при переходе организуется на соответствующем правовом основании; пользователям предоставляется информация об изменениях и доступные способы обращения.

8. Защита и обновления

Оператор организует разграничение доступа, защиту учётных данных, резервное копирование и рассмотрение инцидентов. Пользователь должен сохранять конфиденциальность персональной ссылки и своей учётной записи. Актуальная редакция политики размещается на этой странице.