Условия предоставления услуг

Редакция от 28 сентября 2026 года. Применяется к новым заказам, оформленным у Шаповал Ирины Николаевны. Ранее заключённые договоры этой публикацией не изменяются.

1. Исполнитель и услуга

Исполнитель — Шаповал Ирина Николаевна, ИНН 422108232188, применяющая налог на профессиональный доход. Адрес: г. Новокузнецк, ул. Руставели, д. 2. Контакт: @m17_fact.

Услуга — предоставление доступа к сетевому сервису Konnura с использованием VPN-технологии на оплаченный срок. Учёт подписки и предоставление персональной ссылки осуществляются через @Konnura_bot. Для работы нужны интернет-соединение и совместимое приложение. Услуга не включает предоставление самого подключения к интернету.

2. Заказ, цена и начало доступа

Клиент принимает условия при оформлении заказа и оплате в магазине исполнителя после его подключения. До оплаты клиенту предоставляются условия и сведения об исполнителе. Тариф «Стандарт»: 30 дней — 299 ₽, 90 дней — 699 ₽, 180 дней — 1 099 ₽, 360 дней — 1 799 ₽; до 3 устройств, без ограничения объёма трафика по тарифу. Итоговая сумма и срок показываются перед оплатой.

Доступ активируется после подтверждения платежа; продление учитывается в сроке подписки в боте. При задержке активации клиент обращается в поддержку. Персональная ссылка предназначена для устройств клиента. Предоставление доступа другим лицам сверх ограничений тарифа не допускается.

3. Автопродление

Автопродление подключается только по отдельному согласию клиента на сохранение платёжного средства, сумму и периодичность списаний. Само принятие оферты не означает согласия на автосписания. До подключения клиент должен видеть дату следующего платежа, сумму и способ отказа. Условия пробного периода, если он предлагается, показываются отдельно до его оформления.

Отключить автопродление можно в разделе «Моя подписка → Автоплатёж» или обращением в поддержку. Удалить сохранённую карту или счёт СБП можно самостоятельно в любой момент: «Баланс → Привязанные карты → выбрать способ → Да, отвязать». После подтверждения платёжный токен удаляется из активных способов и больше не используется для списаний. Отказ прекращает будущие автоматические списания; оплаченный срок сохраняется. Изменённая стоимость не применяется к автосписанию без необходимого согласования с клиентом. Разрешения старого магазина не считаются автоматически перенесёнными новому исполнителю.

4. Отказ и возвраты

Клиент может отказаться от услуги, написав в поддержку. В обращении достаточно указать учётную запись бота, дату и номер платежа; полные данные карты и код безопасности не требуются. При отсутствии предоставленной услуги клиент вправе требовать возврата оплаты. При частичном оказании размер возврата определяется с учётом фактически оказанной услуги, подтверждённых расходов и применимых прав потребителя. Обязательные права потребителя не ограничиваются этой офертой.

Возврат производится через платёжный сервис на исходное платёжное средство, когда это технически возможно. Решение и порядок возврата сообщаются клиенту; сроки зачисления зависят от банка и применимых требований закона.

Чеки

Исполнитель формирует чек налога на профессиональный доход по каждому платежу и передаёт его клиенту через доступный канал связи. Банковское уведомление об оплате не заменяет чек НПД. При возврате сведения о доходе корректируются.

5. Обращения и ограничения

При сбоях клиент обращается в поддержку. Исполнитель рассматривает обращения и принимает меры к восстановлению услуги. Доступность может зависеть от сети клиента и внешних сервисов. Не гарантируется доступность каждого стороннего ресурса. Использование допускается только законным способом.

6. Переход на нового исполнителя

Новые заказы принимает Шаповал Ирина Николаевна через магазин ЮKassa 1469921. Ранее оплаченные периоды и обязательства прежнего исполнителя не переоформляются одной публикацией текста. Условия передачи действующих договоров и необходимых данных доводятся до клиентов отдельно.

Электронная почта для обращений, отмены автопродления и возвратов: 1makarshapoval1@gmail.com.